|
为了更好保障用户和客户的利益，进一步完善OKB2B的运营和管理服务。OKB2B已在公司内建立一套客户服务监督制度,成立了“客户满意监查部”。希望通过这样的监督制度不断提高我们的服务水平，同时希望你多给予我们宝贵的意见和帮助,让我们做得更好。
请您填写投诉或建议内容(如果您需要回复，请在内容中包含您的E-mail或者其它联系方式):
投诉处理程序:
1.客户满意监查部工作人员在接到投诉后15个工作日内对用户或客户的投诉进行核实.
2.如投诉情况属实,监查部负责通知相关部门或个人,并监督相关部门或个人及时给出处理建议,监督其在限期内执行.
3.监查部将通过电话或电子邮件的方式,在投诉处理结束后的3个工作日内将处理结果反馈给希望知道结果的投诉人.
4.您向我们提出的意见或建议,能对我们起到帮助或贡献作用的,我们会用多种形式向您道谢,同时希望您在提意见或建议时留下你的联络资料.
|
